POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Responsable: QUIÉRELO DIGITAL S.L.U.
Nombre comercial: AGM Social Media
NIF: B10634525
Domicilio: C/ Galeón 6, 28500 Arganda del Rey (Madrid), España
Correo electrónico: info@agmsocialmedia.es
Teléfono: 653 102 992
Registro Mercantil: Registro Mercantil de Madrid, tomo 43489, folio 210, inscripción 1.ª, hoja M-768087.
En adelante, “AGM Social Media” o el “Responsable”.
2. Qué datos personales podemos tratar
Dependiendo de la relación mantenida con AGM Social Media y de los servicios utilizados, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos, como nombre y apellidos.
Datos de contacto, como teléfono y correo electrónico.
Datos profesionales y empresariales, como empresa, cargo o actividad profesional.
Datos de facturación y fiscales necesarios para gestionar la relación contractual.
Información facilitada mediante formularios, correo electrónico, teléfono u otros canales de contacto.
Datos relacionados con presupuestos, contratos, servicios contratados, facturas y comunicaciones mantenidas con el cliente.
Información técnica generada durante la utilización del sitio web, cuando corresponda, como dirección IP, dispositivo, navegador u otros identificadores técnicos.
Datos derivados de cookies y tecnologías similares cuando hayan sido aceptadas por el usuario y resulte aplicable.
AGM Social Media no solicita a través de su web, con carácter general, categorías especiales de datos personales.
El usuario deberá abstenerse de facilitar datos especialmente sensibles que no sean necesarios para la finalidad de la comunicación.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades, según corresponda:
Atender consultas y solicitudes
Gestionar y responder las consultas, solicitudes de información, peticiones de presupuesto o comunicaciones recibidas mediante formularios, correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados.
Gestionar la relación precontractual y contractual
Preparar presupuestos y propuestas, gestionar contrataciones, ejecutar los servicios contratados, mantener comunicaciones con clientes y realizar las gestiones necesarias para el cumplimiento de la relación contractual.
Gestión administrativa, contable y fiscal
Gestionar facturas, cobros, pagos, contabilidad y demás obligaciones administrativas, fiscales y legales relacionadas con la actividad de AGM Social Media.
Gestión de pagos
Gestionar los pagos correspondientes a los servicios contratados.
Cuando se utilicen medios electrónicos de pago, determinados datos necesarios para procesar la operación podrán ser tratados directamente por proveedores especializados de servicios de pago.
AGM Social Media no necesita almacenar los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos sean introducidos directamente en la infraestructura segura del proveedor de pagos.
Prestación de servicios
Tratar la información necesaria para desarrollar los servicios contratados, incluyendo, según corresponda, gestión de redes sociales, publicidad digital, páginas web, SEO, SEM, diseño, aplicaciones, automatizaciones, consultoría y demás servicios profesionales ofrecidos.
Cumplimiento de obligaciones legales
Atender las obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y regulatorias aplicables a QUIÉRELO DIGITAL S.L.U.
Seguridad y funcionamiento del sitio web
Mantener la seguridad, disponibilidad e integridad del sitio web, prevenir usos fraudulentos o abusivos y resolver posibles incidencias técnicas.
Comunicaciones comerciales
Cuando exista una base jurídica válida, AGM Social Media podrá enviar información sobre sus servicios, novedades o comunicaciones comerciales.
Cuando sea necesario obtener consentimiento, dichas comunicaciones únicamente se enviarán después de haberlo obtenido.
El interesado podrá oponerse o retirar su consentimiento en cualquier momento.
4. Base jurídica del tratamiento
Las bases jurídicas que podrán legitimar el tratamiento son, dependiendo de cada caso:
Consentimiento del interesado: para atender determinadas solicitudes realizadas voluntariamente, utilizar cookies no necesarias o realizar otros tratamientos que requieran consentimiento.
Aplicación de medidas precontractuales: cuando el usuario solicita información, presupuesto o una propuesta con intención de valorar la contratación de servicios.
Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para prestar los servicios contratados y gestionar la relación con el cliente.
Cumplimiento de obligaciones legales: para atender obligaciones fiscales, contables, administrativas u otras obligaciones establecidas legalmente.
Interés legítimo: cuando resulte aplicable y exista un interés legítimo de AGM Social Media que no prevalezca sobre los derechos y libertades del interesado, como determinadas actuaciones necesarias para proteger la seguridad de los sistemas, gestionar relaciones profesionales o defender reclamaciones.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Los datos relacionados con clientes, contratos, facturación y operaciones económicas se conservarán durante los plazos necesarios para atender las obligaciones legales, fiscales, contables y las posibles responsabilidades derivadas de la relación contractual.
Los datos correspondientes a consultas o solicitudes que no den lugar a una contratación se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para atender y realizar el seguimiento de la solicitud y, posteriormente, durante el periodo necesario para atender posibles responsabilidades.
Cuando el tratamiento se base exclusivamente en el consentimiento, los datos podrán conservarse hasta que este sea retirado, sin perjuicio de los periodos adicionales que puedan resultar necesarios para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades.
Finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o permanecerán debidamente bloqueados durante los periodos legalmente exigibles.
6. Destinatarios de los datos
AGM Social Media no venderá los datos personales de los usuarios.
Los datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o ejecutar correctamente los servicios contratados.
Asimismo, determinados proveedores podrán acceder a datos personales actuando como encargados del tratamiento cuando sea necesario para prestar servicios a AGM Social Media, por ejemplo:
Servicios de alojamiento web e infraestructura tecnológica.
Servicios de correo electrónico y comunicaciones.
Servicios de almacenamiento y gestión documental.
Servicios de facturación, contabilidad y administración.
Plataformas tecnológicas y herramientas necesarias para prestar los servicios contratados.
Proveedores de servicios de pago.
Servicios profesionales de soporte, mantenimiento o desarrollo.
Cuando corresponda, AGM Social Media formalizará con dichos proveedores los acuerdos exigidos por la normativa de protección de datos.
También podrán comunicarse datos a Administraciones Públicas, órganos judiciales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad u otros organismos cuando exista una obligación legal.
7. Proveedores de servicios de pago
AGM Social Media puede utilizar proveedores especializados para gestionar pagos electrónicos, incluyendo pagos mediante enlaces seguros y operaciones recurrentes previamente autorizadas.
Cuando el cliente realiza un pago mediante estas plataformas, determinados datos necesarios para procesar la operación son tratados por el correspondiente proveedor de servicios de pago conforme a sus propias obligaciones legales y de seguridad.
Los datos completos de las tarjetas bancarias introducidos directamente en la plataforma del proveedor de pagos no son almacenados por AGM Social Media.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por AGM Social Media podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar información desde otros países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, AGM Social Media adoptará o verificará la existencia de las garantías exigidas por el RGPD, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente admitidos.
9. Derechos de los interesados
El interesado puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran los requisitos legales.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos en los supuestos legalmente previstos.
Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir los datos que haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando resulte aplicable.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer estos derechos puede dirigirse a:
Email: info@agmsocialmedia.es
La solicitud deberá permitir identificar al interesado y el derecho que desea ejercer. Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrá requerirse información adicional necesaria para verificarla.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que pudiera corresponderle.
11. Seguridad de los datos
AGM Social Media aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita, así como frente a accesos, comunicaciones o tratamientos no autorizados.
Las medidas de seguridad se revisarán y adaptarán teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, los riesgos existentes, el estado de la técnica y las características de los sistemas utilizados.
12. Exactitud de los datos
El usuario garantiza que los datos personales proporcionados son correctos, exactos y actuales.
Cuando se produzca alguna modificación relevante, deberá comunicarla para permitir su actualización.
Cuando el usuario proporcione datos personales de terceros deberá disponer de legitimación suficiente para hacerlo y será responsable de haberles facilitado la información que resulte legalmente necesaria.
13. Menores de edad
Los servicios profesionales ofrecidos por AGM Social Media no están específicamente dirigidos a menores de edad.
No se pretende recopilar conscientemente información personal de menores mediante el sitio web fuera de los supuestos permitidos por la legislación.
14. Enlaces y servicios de terceros
El sitio web puede incluir enlaces o integraciones con servicios de terceros.
Cuando el usuario acceda a un servicio externo, el tratamiento realizado directamente por dicho tercero estará sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
15. Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.
Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse para permitir el funcionamiento técnico del sitio.
Las cookies analíticas, publicitarias o de otra naturaleza que requieran consentimiento únicamente deberán instalarse después de obtenerlo válidamente.
El usuario puede consultar información detallada sobre las cookies utilizadas y modificar sus preferencias mediante la Política de Cookies y, cuando corresponda, el panel de configuración de cookies.
16. Modificaciones de la Política de Privacidad
QUIÉRELO DIGITAL S.L.U. podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control, modificaciones en los tratamientos realizados o cambios en los servicios y tecnologías utilizados.
La versión vigente será la publicada en el sitio web.
Última actualización: septiembre de 2026.